Różne są odmiany wierzytelności, ale najczęściej przedstawiane to: wierzytelność klienta wobec banku, instytucji finansowych, urzędów skarbowych etc. Tymczasem nikt nie mówi, że istnieje też wierzytelność instytucji, banków i urzędów skarbowych, a najczęściej firm ubezpieczeniowych w stosunku do swoich klientów. Zatrzymajmy się przy tym ostatnim przypadku, czyli – wierzytelność firmy ubezpieczeniowej wobec swoich klientów. Tą wierzytelnością jest brak reakcji, lub opóźnienia ubezpieczycieli w wyliczaniu zaistniałej szkody oraz zaniżaniu i wypłacie odszkodowania. I tylko nieznajomość prawa, w szczególności ogólnych warunków ubezpieczenia oraz zapisów umów ubezpieczeniowych, w których ustalane są warunki, sposób naliczania i wypłaty odszkodowań sprawia, że firmy ubezpieczeniowe mogą czuć się bezpieczne. Jak twierdzą firmy doradztwa finansowego 99 procent takich niedoinformowanych klientów firm ubezpieczeniowych będzie miało kłopoty z odszkodowaniami. Ale kłopoty też nie omijają firm ubezpieczeniowych, które ostatnio manipulowały przy tanich ubezpieczeniach autocasco. Pod lupę też UOKiK wziął ubezpieczenie na życie i tutaj również okazało się, że firmy ubezpieczeniowe ubezpieczenie na życie traktowały jak towar przy którym można sobie manipulować. Najprościej jest z odszkodowaniem z tytułu ubezpieczenia oc, czyli od odpowiedzialności cywilnej, bowiem warunki tego ubezpieczenia regulowane są ustawą, a nie przez ubezpieczycieli. Inaczej rzecz się ma w pakietach pozostałych ubezpieczeń, bowiem tam najczęściej regulują to zapisy w ogólnych warunkach ubezpieczenia, a te jak wiadomo w owu 100 procentach są tworzone przez towarzystwa ubezpieczeniowe. Ale wiedz drogi kliencie firmy ubezpieczeniowej, że wcale nie jesteś bez szans  w sporze z ubezpieczycielem, bowiem nad owu, istnieją jeszcze zapisy kodeksu cywilnego oraz ustawa o działalności ubezpieczeniowej. Jeżeli więc masz kłopoty z wypłatą odszkodowania, jeżeli wierzytelność firmy ubezpieczeniowej wobec ciebie nie jest regulowana, lub twoim zdanie jest zaniżona, odwołaj się do rzecznika ubezpieczonych. Firmy ubezpieczeniowe są mistrzami świata w miganiu się od wypłaty odszkodowań. Najczęstszymi wymówkami są: umyślne spowodowanie szkody, rażące niedbalstwo ubezpieczonego, nie dają wiary okolicznościom w jakich zaistniała szkoda, a przoduje w tym ubezpieczenie na życie. Są to zbyt poważne zarzuty i jeżeli firma ubezpieczeniowa nie dostarczy ubezpieczonemu przekonywujących dowodów powinien taką sprawę natychmiast skierować do sądu. I jeszcze jedno. Klienci firm ubezpieczeniowych niesłusznie obawiają się takich konfrontacji zakładając z góry, że nie mają szans w potyczce z firmą ubezpieczeniową. Nie jest to prawda, bowiem wiele takich spraw ubezpieczeni wygrywają.